據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，從蘋果的Siri到本田公司的機(jī)器人Asimo，機(jī)器與人類的交流似乎越來(lái)越嫻熟。然而有些神經(jīng)科學(xué)家警告稱現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)并沒有真正理解我們的意思，因?yàn)樗麄儾]有考慮人類對(duì)話時(shí)的會(huì)話背景。美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校的博士后研究員阿爾杰·斯托爾克（ArjenStolk）表示，機(jī)器無(wú)法學(xué)會(huì)對(duì)人們、地點(diǎn)和情景的理解——這常常包含漫長(zhǎng)的社會(huì)歷史——而這是人類交流的關(guān)鍵。沒有這樣的共同基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)難免會(huì)混亂。

　　                            機(jī)器與人類交流 易忽略會(huì)話背景

　　“人們總認(rèn)為交流是語(yǔ)言符號(hào)或者手勢(shì)的互換，而忘記了很多交流都與社會(huì)背景有關(guān)，與你所交流的人有關(guān)。”斯托爾克說(shuō)道。例如Bank這個(gè)單詞，但你手持一張信用卡時(shí)它可以被解讀為一種意思（銀行），但如果你手持一根釣竿，那么它則有另外一種意思（河岸）。又例如：在沒有任何背景環(huán)境下，用兩根手指做一個(gè)V字可能代表勝利、數(shù)字二或者“這是我弄傷的兩根手指”這些不同的含義。

　　“所有這些細(xì)微區(qū)別對(duì)于相互理解至關(guān)重要，”斯托爾克說(shuō)道。在交流過(guò)程中，它們甚至比計(jì)算機(jī)和很多神經(jīng)科學(xué)家關(guān)注的單詞或者符號(hào)更加關(guān)鍵。“事實(shí)上，沒有語(yǔ)言、沒有文字或者符號(hào)我們?nèi)钥梢曰ハ嗬斫狻！?/span>

　　新生兒與父母之間能夠有效的交流，主要是基于手勢(shì)以及他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)建立起的達(dá)成共識(shí)的背景。斯托爾克認(rèn)為工程師和科學(xué)家們應(yīng)該關(guān)注共同理解的背景，他的主張?jiān)从谌祟愡_(dá)成非言語(yǔ)性共識(shí)時(shí)的大腦掃描的實(shí)驗(yàn)性證據(jù)。斯托爾克進(jìn)行的某些研究表明共識(shí)的中斷是某些社交疾病，例如自閉癥背后的成因。斯托爾克和同事在發(fā)表在1月11日的期刊《認(rèn)知科學(xué)趨勢(shì)》上的文章中討論了相互理解中概念對(duì)齊的重要性。

　　“無(wú)需語(yǔ)言即可理解人們是如何交流提供了理解正常社會(huì)交流的新理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，并開啟了一扇理解和治療神經(jīng)學(xué)社交紊亂和神經(jīng)發(fā)育障礙的新窗戶。”美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校海倫威爾斯神經(jīng)科學(xué)研究所心理學(xué)教授、美國(guó)加州大學(xué)舊金山分校神經(jīng)病學(xué)與神經(jīng)外科學(xué)教授羅伯特?奈特(RobertKnight)博士這樣說(shuō)道。

　　為了探索大腦是如何實(shí)現(xiàn)達(dá)成共識(shí)的，斯托爾克創(chuàng)造了一款游戲，要求兩名玩家在不見面不說(shuō)話的前提下，只通過(guò)游戲動(dòng)作彼此交流規(guī)則，這消除了語(yǔ)言或者手勢(shì)的影響。當(dāng)兩名玩家通過(guò)電腦進(jìn)行非言語(yǔ)性交流時(shí)，斯托爾克利用功能性磁共振成像（fMRI）對(duì)他們的大腦進(jìn)行掃描。結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)兩名玩家試圖交流游戲規(guī)則時(shí)，相同的大腦區(qū)域，位于目前知之甚少的右顳葉變得活躍起來(lái)。更重要的是，右顳葉的顳上回在整個(gè)游戲過(guò)程中維持穩(wěn)定的基準(zhǔn)線活動(dòng)水平，但當(dāng)一名玩家忽然理解了另一名玩家試圖交流的內(nèi)容時(shí)，它會(huì)變得忽然活躍起來(lái)。大腦的右半球比左半球更多的參與抽象思維和社交互動(dòng)。

　　“當(dāng)你確立與某人對(duì)某樣?xùn)|西的共同理解時(shí)，右顳葉這些區(qū)域的活動(dòng)性會(huì)增加，但當(dāng)你發(fā)送信號(hào)時(shí)則不會(huì)。”斯托爾克說(shuō)道。“玩家彼此相互理解程度越深，這一區(qū)域變得越活躍。”這意味著兩名玩家在相同的大腦區(qū)域建立了一個(gè)相似的概念框架，持續(xù)的彼此測(cè)試以確保他們的概念相一致，并只在新信息改變了這一共識(shí)時(shí)才會(huì)進(jìn)行更新。這一研究發(fā)現(xiàn)被發(fā)表在2014年的期刊《美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院刊》上。

　　另一方面，機(jī)器人和計(jì)算機(jī)會(huì)基于一個(gè)字的意思統(tǒng)計(jì)分析而進(jìn)行會(huì)話。如果你經(jīng)常使用Bank這個(gè)詞代表你取錢的地方，那么它將成為會(huì)話中設(shè)定的意思，即使當(dāng)時(shí)的對(duì)話是有關(guān)釣魚。

　　“蘋果的Siri關(guān)注統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，但交流并不只關(guān)乎統(tǒng)計(jì)規(guī)律，它雖然有一定的道理，但并不是大腦工作的方式。計(jì)算機(jī)想要與人類有效交流，就必須有一種認(rèn)知構(gòu)建，可以持續(xù)有意識(shí)的捕捉和更新會(huì)話過(guò)程中與交流對(duì)象共享的概念空間。”這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)概念框架或可以幫助計(jì)算機(jī)處理人類產(chǎn)生的內(nèi)在含糊不清的交流信號(hào)。

　　斯托爾克的研究確定了對(duì)于達(dá)成共識(shí)至關(guān)重要的其他大腦區(qū)域。在2014年的一項(xiàng)研究里，他使用大腦模擬擾亂顳葉的后半?yún)^(qū)域，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它在將輸入信號(hào)與之前互動(dòng)的知識(shí)相集成方面起著重要作用。隨后的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)額葉（大腦正中前額葉皮層）受損的病人進(jìn)行交流的決策不再與儲(chǔ)存的知識(shí)相匹配，這兩項(xiàng)研究都解釋了為什么這類病人在社交互動(dòng)中表現(xiàn)出社交尷尬。

　　“大多數(shù)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)家關(guān)注信號(hào)本身，關(guān)注單詞、手勢(shì)和它們的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，而忽略了我們?cè)诮涣鬟^(guò)程中所使用的潛在的概念能力，以及日常生活的靈活多變性，”斯托爾克說(shuō)道。“語(yǔ)言固然有用，但它只是交流的工具。如果你只關(guān)注語(yǔ)言，那么你可能會(huì)忽略潛在的機(jī)制，也就是我們大腦幫助我們進(jìn)行交流的認(rèn)知構(gòu)建。”