據外媒報道，當地時間12月3日，美國 CCC信息服務公司（以下簡稱CCC）宣布推出全球首個批量生產的人工智能（AI）解決方案，用于估算車輛碰撞損害。CCC?智能估算（Smart Estimate）技術利用了CCC的估算邏輯和AI圖像分析能力，預先填充估算值，并為人類估算人員提供有關審核、編輯和改進的建議。在此過程中，Smart Estimate AI和人類估算人員互相學習，隨著時間推移，快速且更加智能地估算汽車物理傷害（APD）。Smart Estimate是CCC遠程信息處理和人工智能產品系列中的最新產品，共同為保險公司和保單持有人提供首次端到端數字索賠體驗。CCC是一家領先的軟件公司，為汽車、保險和碰撞維修行業提供服務。

Smart Estimate在車輛碰撞照片中，應用CCC的估算邏輯和AI，預測維修需求并進行評估，包括完成維修所需的部件。CCC ONE?評估服務的保險客戶可以輕松實施Smart Estimate，并且該解決方案可指導新估算人員輕松快速地進行培訓和生產。估算參數可定制，以與各個保險公司業務規則保持一致。

CCC公司產品管理高級副總裁Jason Verlen表示：“許多其他行業已經從AI中受益，現在保險行業也可從中獲益。車輛的復雜性。維修成本不斷上升、消費者對服務的期望也越來越高，CCC的Smart Claims產品，特別是Smart Estimate解決方案，為保險行業提供了實現卓越運營的機會，可為保單持有人提供現代化、差異化的理賠體驗。”