那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，只是偶爾看一眼朋友圈，我尚對(duì)疫情持樂(lè)觀態(tài)度。當(dāng)?shù)弥錆h封城，得知春運(yùn)引發(fā)全國(guó)各省市均發(fā)現(xiàn)不同感染者，我意識(shí)到了疫情的嚴(yán)重性，于是放棄了這個(gè)假期要好好休息一下眼睛的誓言，開(kāi)始不停的刷朋友圈。看到不好的消息，揪心淚目；看到好消息，稍稍釋?xiě)选Ｓ谑鞘撸挥谑菗?dān)心北京是否會(huì)封城；于是擔(dān)心我是否回得去；于是擔(dān)心家里的親人是否安好；于是擔(dān)心武漢的朋友同事是否平安；于是擔(dān)心疫情什么時(shí)間會(huì)好轉(zhuǎn)，對(duì)智匯工業(yè)的業(yè)務(wù)影響幾許；于是看到那么多醫(yī)務(wù)人員的辛苦每天，在想小我能做些什么；于是在等到WHO將新型冠狀病毒疫情列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的結(jié)果時(shí)，知曉會(huì)對(duì)我大中華進(jìn)出口業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大影響，那一刻，淚水奪眶而出，然后自我安慰，好了，終于可以觸底反彈；那一刻深深理解 “人之生也，與憂(yōu)患俱來(lái)，知其無(wú)可奈何而安之若命。”中的無(wú)可奈何有多無(wú)奈……

好消息是：終于在美聯(lián)航停運(yùn)中國(guó)航班之前，我順利回國(guó)。期間 “贈(zèng)人玫瑰”小插曲回放。

場(chǎng)景一：美國(guó)紐瓦克機(jī)場(chǎng)，候機(jī)中

一獨(dú)自回國(guó)的年輕女孩看著屈指可數(shù)的返程國(guó)人又看著我，又似自言自語(yǔ)：“怎么全是中國(guó)人，怎么這班航班人這么少，會(huì)不會(huì)安全啊？”我安慰：“沒(méi)事，當(dāng)然安全，人少，全都自動(dòng)升商務(wù)艙（雖然我心里也有點(diǎn)小虛）。”聽(tīng)完我說(shuō)的話(huà)，女孩稍輕松地笑了笑。

場(chǎng)景二：紐瓦克機(jī)場(chǎng)免稅店

因看朋友圈相關(guān)防護(hù)建議，紐瓦克機(jī)場(chǎng)免稅店借機(jī)給自己又買(mǎi)了副喜歡的墨鏡（木有護(hù)目鏡）。付完款，得到一張?jiān)儋I(mǎi)1000美元之內(nèi)的商品，可以打8折的優(yōu)惠券，因沒(méi)有其他購(gòu)物需求，看到旁邊一對(duì)素昧相識(shí)的中國(guó)夫妻正在付款，趕緊過(guò)去把優(yōu)惠卷給了這對(duì)夫婦，結(jié)果是得到收銀員一個(gè)不太友好的表情，得到這對(duì)夫妻的美好笑容和連聲謝謝（這對(duì)夫妻還木有戴口罩）。

場(chǎng)景三：登機(jī)中，一老年人沒(méi)戴口罩

因提醒一老年人在登機(jī)中和在飛機(jī)上要戴口罩，得到回復(fù)是“沒(méi)有多余的口罩，僅有一個(gè)一次性口罩下飛機(jī)到北京再用”，只能將在美國(guó)口罩也脫銷(xiāo)的前提下，紐約朋友給準(zhǔn)備的僅存“余糧”，分享出去。

等待復(fù)工期間，一直在關(guān)注新型冠狀病毒肺炎疫情會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響，憂(yōu)國(guó)憂(yōu)民尚不是我這個(gè)小公司帶頭人目前要考慮的。 “覆巢之下安有完卵”，我最要憂(yōu)的是智匯工業(yè)這個(gè)小公司。目前公司相關(guān)國(guó)際業(yè)務(wù)、線(xiàn)下業(yè)務(wù)全線(xiàn)叫停，5月還是6月能恢復(fù)，無(wú)從可知。正常中小公司賬面儲(chǔ)備的現(xiàn)金流會(huì)支撐公司3-6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)。我公司亦然。雖然預(yù)留了一部分資金，本想招牛人，想用于新業(yè)務(wù)投資，但目前只能暫時(shí)擱淺，用于共渡難關(guān)。

于是密切關(guān)注疫情期間，有關(guān)中小企業(yè)的相關(guān)政策。

截止到2020年2月9日，二十幾個(gè)地方政府先后出臺(tái)了針對(duì)中小企業(yè)共渡難關(guān)的相關(guān)措施。工信部于2月9日印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》，對(duì)出臺(tái)的20條政策措施，逐一解讀，雖看到些許希望，但得出的結(jié)論：靠政策，靠他救，只能是短期效應(yīng)。最可信，不會(huì)被市場(chǎng)淘汰的唯有自救。非常時(shí)期，自保自救乃上策。此期間公司的各項(xiàng)管理更不能忽視。

員工管理：疫情期間公司更要表現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。凝心聚力，練好內(nèi)功。甄選適合長(zhǎng)久合作的合伙人，培養(yǎng)核心骨干團(tuán)隊(duì)，同舟共濟(jì)。此期間，公司主要合伙人，曾表示可以接受降薪或無(wú)薪，共同挺過(guò)疫情期。這無(wú)形緩解了我的小焦慮。也欣慰于有這樣能同甘更能共苦的合伙人，智匯必將順利度過(guò)非常時(shí)期，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。 公司最后的決定是員工收入暫不做調(diào)整，先扛到6月，看經(jīng)濟(jì)形勢(shì)再定。

公司管理：公司員工手冊(cè)、公司制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等與公司管理相關(guān)文案更新。

行政管理：居家辦公，思維不懈怠。行政記錄了每位員工的返程時(shí)間和健康情況。行政發(fā)了健身視頻定點(diǎn)提醒鍛煉身體。并已準(zhǔn)備好了兩個(gè)月的員工到公司上班后需要的口罩，消毒液等必要物資儲(chǔ)備。

業(yè)務(wù)管理：公司業(yè)務(wù)手冊(cè)，業(yè)務(wù)案例PPT改版更新，網(wǎng)站平臺(tái)內(nèi)容素材更新，網(wǎng)站手機(jī)WAP版迭代更新。已有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目按部就班執(zhí)行，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)不懈怠，關(guān)鍵時(shí)刻，我們更需要重要客戶(hù)的支持。對(duì)服務(wù)更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是對(duì)客戶(hù)最好的回饋。

期間我又重新梳理了一下公司的業(yè)務(wù)。發(fā)現(xiàn)影響最大的是智會(huì)服業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)要6月開(kāi)始回轉(zhuǎn)，下半年會(huì)爆發(fā)。教育大賽等線(xiàn)下業(yè)務(wù)已經(jīng)受影響。對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)等精準(zhǔn)服務(wù)、教育在線(xiàn)培訓(xùn)、在線(xiàn)商城、咨詢(xún)業(yè)務(wù)影響不大，也許還會(huì)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

圖一：智匯工業(yè)主要業(yè)務(wù)圖譜

在大部分客戶(hù)也居家辦公期間，涌現(xiàn)了新的業(yè)務(wù)需求。而這些業(yè)務(wù)需求，智匯基本可以實(shí)現(xiàn)，提供服務(wù)。這個(gè)時(shí)候找智匯業(yè)務(wù)人員談業(yè)務(wù)的，都是真交，在此一并深深謝過(guò)并銘記了！

需求舉例如下：

需求一：網(wǎng)站等相關(guān)平臺(tái)升級(jí)迭代

遠(yuǎn)程辦公期間，一些企業(yè)意識(shí)到企業(yè)公眾號(hào)、公司官網(wǎng)，尤其是WAP版、小程序（當(dāng)然有實(shí)力的公司也包括APP）代表企業(yè)形象，更多相關(guān)信息通過(guò)這些載體作為最好的傳播通道。

于是我們陸續(xù)收到的在線(xiàn)服務(wù)需求：企業(yè)網(wǎng)站重新建設(shè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站改版設(shè)計(jì)、移動(dòng)端WAP建設(shè)、小程序開(kāi)發(fā)、在線(xiàn)課堂開(kāi)發(fā)。

與之相關(guān)的，我公司能提供的服務(wù)如下：

圖二：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一

需求二：公司企業(yè)形象包裝，CI、VI重新設(shè)計(jì)，企業(yè)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品和解決方案手冊(cè)重新策劃翻新迭代。

需求三：公司企業(yè)宣傳片、相關(guān)產(chǎn)品和解決方案視頻重新策劃制作。

需求四：在線(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播。

針對(duì)需求二、三、四，我公司能提供的服務(wù)如下：

圖三：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)二

需求五：高校學(xué)生延遲開(kāi)學(xué)，借用智匯的數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展面向高校、職業(yè)院校的在線(xiàn)培訓(xùn)。

我公司智匯教育平臺(tái)能提供的服務(wù)如下：

圖四：智匯教育服務(wù)

需求六：工業(yè)產(chǎn)品的需求對(duì)接，客戶(hù)的儲(chǔ)備開(kāi)發(fā)。智匯貓?jiān)诰€(xiàn)商城，提供需求對(duì)接，渠道開(kāi)發(fā)服務(wù)。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷找到與品牌廠家需求匹配的分銷(xiāo)商、集成商、OEM客戶(hù)，疫情結(jié)束，廠家即可拜訪進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談。

圖五：智匯在線(xiàn)商城

經(jīng)過(guò)自我剖析，2020智匯這個(gè)小公司已受到疫情帶來(lái)的影響，但似乎也沒(méi)有那么悲觀。回看我的職業(yè)生涯：從大國(guó)企到大外企，再到民營(yíng)企業(yè)，至現(xiàn)在做小公司，一路走來(lái)，得益于朋友與客戶(hù)的信任與支持；一路走來(lái)，追求的是社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，追求的是內(nèi)心的坦蕩與自由。“欲戴皇冠必承其重”，當(dāng)然戴的未必是“皇冠”，是“緊箍咒”也說(shuō)不定，但既然選擇，必將風(fēng)雨兼程。而有智匯工業(yè)的合伙人同心協(xié)力帶領(lǐng)公司砥礪前行，也必將迎來(lái)智匯工業(yè)的再發(fā)展！