美國Peerless研究集團的一份新報告對企業如何投資機器人技術、如何使用這些系統以及他們未來的機器人技術計劃進行了深入研究。

倉庫或配送中心的物資貨物和數據的優化、整合、自動化和管理，由于大流行病的持續影響、日益嚴重的勞動力短缺、電子商務訂單的上升和不斷變化的消費者偏好，內部物流最近得到了廣泛的關注。在最近舉行的全球領先的物料搬運活動之一的Modex展上，倉庫機器人和自動化的現狀清晰地展現出來，所有這些都在一個屋檐下，來自物料搬運世界各個角落的數百家供應商展示了他們的創新，其中大多數都以某種方式——直接或間接地與自動化和機器人有關。

您目前是否正在使用或考慮其他類型的大型內部物流自動化，如傳送帶、分揀、存儲/檢索或穿梭系統？

資料來源Peerless研究集團

在為期四天的活動中，每天早上都排著長隊等待進入該樓層，這進一步證明了物流運營對設備、軟件、設備和工具的渴望，這些設備、軟件、設備和工具可以幫助他們事半功倍。進入展廳后，與會人員參觀了配備最新倉庫機器人的寬敞展臺；看著機器人有效地承擔起揀貨和包裝訂單所涉及的“繁重工作”；并了解機器人開發人員和容器制造商如何合作打造完美協調的組合解決方案。

什么最能描述貴公司在倉庫、配送中心和/或制造運營中使用機器人自動化系統和/或自主移動機器人？

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隨著今年全球機器人市場有望增長到4550萬美元，并且目前80%的配送中心缺乏任何類型的自動化，所有行業的公司都在其倉庫、配送中心和履行中心試驗和實施機器人技術。支持這一趨勢的是供應商基礎，他們正在優化先進技術并使用它來開發更新、更好和更有用的機器，以滿足他們自己客戶的需求。資本市場公司PitchBook在其最近的機器人技術報告中指出：“移動性增強了機器人技術的實用性，因為現代機器人配備了傳感器，例如光檢測和測距‘激光雷達’傳感器和計算機視覺，以幫助它們自主導航環境。這種新能力，加上勞動力短缺、地緣政治問題和癡迷于生產力的股東，讓許多公司尋求機器人來提高他們的商業競爭力。”

目前您的公司在倉庫或配送中心中尋求機器人系統狀態是什么？

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以下哪個案例是您今天使用機器人的三大優先事項？

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倉庫物流機器人

細分市場

300多名物流管理和現代物料搬運讀者為在線調查提供了意見，該調查主要關注機器人自動化采用和使用案例的現狀。負責招聘、面試或采購全職或兼職勞動力以管理物料搬運、配送和履行，受訪者在制造業工作（41.8%）；運輸和倉儲服務（15.3%）；批發貿易（10.2%）；和零售貿易（8.2%）行業。

本次調查代表的關鍵行業包括金屬制品、工業機械、塑料和橡膠行業。大多數公司 (38.8%) 的年收入低于 5000 萬美元，而 11.2% 的公司收入在 1 億美元至 2.499 億美元之間，另有 9.2% 的公司報告收入為 25 億美元或更多。

對于您計劃的機器人計劃，您首選的商業模式是什么？

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開始機器人旅程

調查顯示，許多公司才剛剛開始他們的倉庫機器人之旅。事實上，我們發現 40.4% 的人尚未安裝任何機器人自動化系統或服務。大約 34% 的受訪者認為自己是這些解決方案的“潛在買家”或“當前用戶”，而 15.2% 的受訪者提供機器人自動化咨詢和系統集成服務，7.3% 的受訪者銷售機器人自動化系統或服務。

目前，37% 的公司在其運營中使用大規模的內部物流自動化（例如，傳送帶、分揀、存儲/檢索或穿梭系統），23.1% 的公司在其工廠或倉庫中使用機器人。超過一半的受訪公司（52.8%）沒有使用此類設備，但 21.3% 計劃在未來三年內投入使用。

在您選擇機器人解決方案時，以下業務案例因素有多重要？

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大約 40% 的受訪者仍然表示他們“目前沒有使用機器人的計劃”。當被問及不投資機器人的主要原因時，受訪者表示他們將把時間和投資集中在倉儲和存儲上；訂單定制；庫存管理;和個人挑選，包裝和運輸。其他障礙包括缺乏管理支持、產品變量過多、空間和成本限制以及庫存波動。

提前規劃

在計劃使用機器人但目前沒有到位的受訪者中，38% 的受訪者處于教育和知識收集階段；22% 處于戰略和愿景制定階段；12% 計劃根據之前的成功測試推出更多機器人。其他受訪者正在進行影響分析 (8%)、記錄要求 (4%)、試點 (2%) 或已經在現場生產環境中實施機器人 (2%)。正在實施機器人技術和自動化的公司專注于增加流量和吞吐量、更好地管理勞動力危機、提高當前的勞動生產率、降低勞動力成本、提高工作場所的安全性、減少傷害以及提高訂單的準確性和質量。在選擇和實施先進的機器人自動化來滿足這些需求時，大多數公司都會向物料搬運供應商、機器人供應商、行業同行或系統集成商尋求幫助。

根據計劃實施機器人自動化的受訪者，他們使用此類技術的首要任務包括揀選（42.9%）、貨物接收和卸載（42.9%）和分揀（37.5%）。大約 43% 的公司正在考慮使用 AMR 托盤移動設備，而 34% 的公司想要自主檢索到人/壁掛式機器人，30.2% 的公司正在評估機器人揀選系統。

您今天使用機器人解決哪些用例？

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大約28%的受訪者希望將重載叉式/拖車運輸機器人納入其運營，而分別有24.5%和22.6%的受訪者希望分揀機器人或固定式工業機器人。目前在物流運營雷達屏幕上的其他類型的自動化設備包括重型負載手提式運輸機器人、箱子/手提箱運輸機器人、協作式過道揀選機器人和清潔機器人。

投資回報率

在選擇機器人解決方案時，48%的公司表示投資回報率對他們的決策極為重要，而40%的公司認為投資回報時間極為重要，38%的公司認為總擁有成本是他們決策過程的一個關鍵方面。此外，28%的受訪者在選擇解決方案時會考慮實現價值的時間，26%的受訪者認為投資風險極為重要。

在那些計劃實施機器人解決方案的公司中，32%的公司尚未獲得這些項目的資金，但正在努力，而 24%的公司確實獲得了資金。大約 10%的受訪者表示不需要預先資助，因為他們計劃使用機器人即服務 (RaaS)，另有 2%的受訪者表示他們計劃將其他項目的資金用于他們的機器人和自動化計劃。計劃使用機器人技術的受訪者中有近一半更愿意購買整個機器人解決方案（即純粹的資本支出投資）；24%的人表示他們更愿意使用 RaaS 選項；22%的人表示他們更愿意購買機器人硬件，但通過混合方式訂閱軟件。

保證客戶滿意

在投資機器人解決方案時，超過一半 (53.8%) 的受訪者表示回報是決策中“極其重要”的因素，而同樣數量的受訪者在做出這些決策時會考慮投資回報 (ROI)。其他人指出時間價值（38.5%）、總擁有成本（38.5%）和投資風險（30.8%）是投資機器人和自動化時最重要的一些考慮因素。

機器人在實際應用中不負眾望。當被問及他們現有的機器人裝置是否達到了早期的預期時，超過 60% 的公司表示他們的總擁有成本目標已經達到或超過。近 85% 的受訪者表示，預計的投資回報率達到或超過了他們的預期，近 77% 的受訪者對他們的投資回報時間目標持相同看法。

總體而言，大多數公司對其機器人和自動化投資感到滿意，據報道，其中 69.2% 的公司通過機器人實施實現了總體業務目標，23.1% 的公司表示尚未實現這些目標，7.7% 的公司不確定答案那個問題。

您是否通過機器人投資實現了整體業務目標？

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更多機器人

公司對機器人自動化的未來用例充滿熱情。幾乎所有目前擁有機器人系統的人都表示他們有未來項目的計劃，而 46.2% 的人表示他們已經在進行新項目。超過 46% 的企業將在未來兩年內尋求新的用例（規劃過程已經在進行中），而 7.7% 的企業沒有計劃在其內部物流運營中實施機器人技術。

企業對機器人自動化的未來用例充滿熱情。幾乎所有目前擁有機器人系統的企業都說他們有未來項目的計劃，而46.2%的企業說他們已經在進行新項目了。剛剛超過46%的企業將在未來兩年內追求新的使用案例（已經開始規劃），而7.7%的企業沒有計劃在其內部物流操作中實施機器人技術。

在規劃未來的機器人項目時，約77%的受訪者表示揀選是他們的首要任務，而46.2%的受訪者指出分揀、38.5%的受訪者指出箱子/周轉箱運輸以及30.8%的受訪者指出補貨是他們的關鍵任務。其他公司希望在他們的收貨和卸貨過程中增加更多的機器人技術（30.8%）；在存儲自動化中增加放貨（15.4%）；包裝（7.7%）；以及訂單合并（7.7%）。

展望未來，61.5%的調查對象可能會在未來兩到五年內考慮移動貨物到人系統，而53.8%的調查對象指出機器人分揀系統和46.2%的分揀機器人是他們未來的重點。大約39%的受訪者將目光投向了自主檢索到人/擺放墻面的機器人，30.8%的受訪者希望有固定的工業機器人，30.8%的受訪者將考慮重載的隨身運輸機器人。