在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著客戶維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向客戶提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。

目前中國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正處在產(chǎn)能擴(kuò)張向技術(shù)突破轉(zhuǎn)變的階段，售后服務(wù)市場(chǎng)尚未形成。中國(guó)日益龐大的工業(yè)機(jī)器人保有量和增量，將催生出一個(gè)新的市場(chǎng)——機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)，即圍繞機(jī)器人銷售之后的維修保養(yǎng)、升級(jí)改造、二手機(jī)器人買賣與再制造等一系列市場(chǎng)，其中的機(jī)會(huì)及發(fā)展前景不可限量。

目  錄

Part Ⅰ 項(xiàng)目介紹.. xx

A. 研究方法.. xx

B. 樣本分布.. xx

Part Ⅱ 定義.. xx

A.服務(wù)定義

售前服務(wù)

售中服務(wù)

售后服務(wù)

B.產(chǎn)品定義

C.服務(wù)市場(chǎng)定義

D.地域定義.. xx

E.行業(yè)定義.. xx

F.時(shí)間定義.. xx

Part Ⅲ 機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)概述.. xx

A. 機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分.. xx

B. 機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀描述... xx

C. 機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè).. xx

Part Ⅳ 機(jī)器人售后服務(wù)業(yè)務(wù)模式.. xx

A. 機(jī)器人售后服務(wù)業(yè)務(wù)模式分析.. xx

B. 機(jī)器人售后服務(wù)提供流程... xx

C. 機(jī)器人售后服務(wù)內(nèi)容.. xx

Part Ⅴ 機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)分析.. xx

A. 機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)走勢(shì).. xx

B. 機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模.. xx

C. 機(jī)器人售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)及分析.. xx

Part Ⅵ 重點(diǎn)廠商介紹.. xx

A. ABB  xx

A1. 企業(yè)背景信息.. xx

A2. 售后服務(wù)內(nèi)容... xx

A3. 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)... xx

A4. 售后服務(wù)流程.. xx

A5. 售后服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析... xx

A6. 售后服務(wù)相關(guān)大事件.. xx

B. 安川    xx

B1. 企業(yè)背景信息.. xx

B2. 售后服務(wù)內(nèi)容... xx

B3. 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)... xx

B4. 售后服務(wù)流程.. xx

B5. 售后服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析... xx

B6. 售后服務(wù)相關(guān)大事件.. xx

C. KUKA. xx

C1. 企業(yè)背景信息.. xx

C2. 售后服務(wù)內(nèi)容... xx

C3. 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)... xx

C4. 售后服務(wù)流程.. xx

C5. 售后服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析... xx

C6. 售后服務(wù)相關(guān)大事件.. xx

D. FANUC. xx

D1. 企業(yè)背景信息.. xx

D2. 售后服務(wù)內(nèi)容... xx

D3. 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)... xx

D4. 售后服務(wù)流程.. xx

D5. 售后服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析... xx

D6. 售后服務(wù)相關(guān)大事件.. xx

E. 愛普生... xx

E1. 企業(yè)背景信息.. xx

E2. 售后服務(wù)內(nèi)容... xx

E3. 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)... xx

E4. 售后服務(wù)流程.. xx

E5. 售后服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析... xx

E6. 售后服務(wù)相關(guān)大事件.. xx

F. 沈陽新松... xx

F1. 企業(yè)背景信息.. xx

F2. 售后服務(wù)內(nèi)容... xx

F3. 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)... xx

F4. 售后服務(wù)流程.. xx

F5. 售后服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析... xx

F6. 售后服務(wù)相關(guān)大事件.. xx

Part Ⅸ 結(jié)束語.. xx

?

Part Ⅹ? 附件：主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo).. xx